电销接听率低，转化率差？是因为你不懂这三大技巧

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据统计，目前我国从事电话营销工作的人员已超千万。电话营销因其简便、快捷、成本低的特性，被企业所重视，成为了许多企业最重要的拓客方式之一。

但近年来，电销行业普遍存在接听率低、转化率差、监管严、招聘难、员工流动性大的痛点。企业不得不面临一直在招聘、用人成本高企，却人多“不出活”的困境，众多销售团队负责人也为此头痛不已。而同时，一线电销员工也因常常找不到正确的上升学习路径，很难快速适应业务，对于以提成为主要收入来源的销售来说，生存压力巨大，让其很难保持稳定性。

出现这些问题，本质来说主要还是由于电话营销的特性，决定了销售每天必须要拨打大量的电话、接触到足够的准客户，才能享受电话营销的丰硕成果，因此名单的质量在电话营销上具有无比的重要性。但目前很多企业只是盲目地收集电话信息，也不管电话号码的归属主是否与自己公司所营销的产品相契合，这样一来尽管拥有足够多的客户名单和数据，但却不准确，不但会出现很多空号和无人接听的情况，让销售打电话的效率和积极性下降，也很容易对客户造成一定的“骚扰”。同时，因为对客户缺乏深入的了解，没有标签来标识，导致在与客户进行沟通交流时出现许多的问题，转化率自然就低。